Wenn deine Reinigungskraft deine Reinigungsprojekte nicht sehen kann, bitte überprüfe und versuche Folgendes:

Lies die Details von diesen Lösungen im Folgenden nach 👇

Du kannst prüfen, ob du mit deiner Reinigungskraft verbunden bist, indem du auf die Seite “Mein Team” > “Reinigungskräfte” gehst oder auf diese Taste klickst:

Wenn du deine Reinigungskraft nicht siehst, kannst du sie einladen, sich mit dir zu verbinden, indem du auf die Taste "Reinigungskraft einladen“ auf dieser Seite klickst:

📑 Hinweis: Wenn deine Reinigungskraft bereits ein Konto erstellt hat, lade sie mit ihrer E-Mail-Adresse ein, um automatisch eine Verbindung herzustellen. Wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, klicke hier, um eine Anleitung zum Einladen deiner Reinigungskraft zu sehen.

Wenn du mit der Reinigungskraft verbunden bist, aber sie deine Projekte immer noch nicht sehen können, stelle sicher, dass sie in deiner Unterkunft aktiviert sind. Du kannst dies hier tun:

Auf dieser Seite kannst du die Reinigungskräfte sehen, die in der Unterkunft unter der Adresse der Unterkunft oder dem Checkout-Code des Gastes aktiviert sind. Sie werden als Haupt Reinigungskräfte und Reserve Reinigungskräfte beschriftet.

Du kannst auch auf den gepunkteten grünen Kreis, dann auf "Eigenschaft aktualisieren" (neben der gewünschten Unterkunft oder einfach auf den Namen) und zuletzt auf die Registerkarte "Reinigungskräfte" klicken, um sicherzustellen, dass die gesuchte Reinigungskraft aktiviert ist.

Wenn dies nicht der Fall ist, klicke auf die Taste "Reinigungskräfte hinzufügen", um sie zu dieser Unterkunft hinzuzufügen:

Du musst dies für jede Unterkunft tun, für die du Reinigungsprojekte erhalten möchtest.

Wenn du mehr über das Aktivieren/Deaktivieren von Reinigungskräften und die Unterschiede zwischen Haupt- und Reserve-Reinigungskräften wissen möchtest, klicke hier, um dir die Anleitung anzusehen.

Wenn deine Reinigungskraft aktiviert ist, aber immer noch nicht die Projekte aus deinem Terminplan sehen kann, stelle sicher, dass deine Projekte für sie sichtbar sind. Du kannst das auf der Seite “Liste” unter “Projekte” überprüfen oder einfach auf die folgende Taste klicken:

Auf der Liste "Ausstehende Projekte" klicke auf das Projekt, um seine Karte zu sehen. Wenn unter dem Datum und der Uhrzeit des Projekts "versteckt" angezeigt wird, klicke auf die gepunktete grüne Taste, um das Projekt Menü zu öffnen. Danach klicke auf "Projekt für Reinigungskräfte sichtbar machen", wodurch das Projekt für deine aktivierten Reinigungskräfte sichtbar wird.

Deine Haupt Reinigungskräfte werden benachrichtigt und können die Projekte annehmen. Die Reserve Reinigungskräfte sehen sie nur, wenn die Haupt Reinigungskräfte die Projekte ablehnen, oder wenn man die Option "Für Reserve Reinigungskräfte öffnen" direkt darunter anklickt.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie man Projekte verstecken oder sichtbar machen kann, klicke hier, um eine Anleitung zu dieser Funktion zu lesen.

📑 Hinweis: Wenn du eine große Anzahl von versteckten Projekten hast, kannst du auf der Karte der Unterkunft mit versteckten Projekten nach einem Link suchen, auf dem "Alle sichtbar machen" steht:

Klicke einfach darauf und alle Projekte, die für deine Reinigungskraft(en) versteckt sind, werden dann sichtbar gemacht.

Damit du das nicht jedes Mal machen musst, kannst du auch in den Einstellungen deiner Unterkunft prüfen, ob neue Projekte automatisch für deine Reinigungskräfte sichtbar sind. Dies findet sich im Abschnitt "Optionen" auf der Registerkarte "Terminplan":