Aquí se responden algunas de las preguntas más frecuentes sobre las postulaciones al Marketplace. Si tu pregunta no se responde aquí, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo situado en nuestro sitio web o del email: [email protected].
Si no sabes qué es una postulación al Marketplace, consulta el artículo: Cómo empezar a trabajar como persona de limpieza.
¿Cuánto tiempo se tarda?
Después de que al menos una de tus referencias responda, tu postulación se libera para ser revisada por nuestro equipo. Hay veces que recibimos un gran número de solicitudes, por lo que el equipo puede tardar hasta 1-2 semanas en llegar a la tuya. Gracias por tu paciencia.
¿Cómo funciona?
Si quieres conocer nuevos clientes, tienes que crear una cuenta como persona de limpieza y completar el formulario de solicitud en tu cuenta en “Buscar nuevos clientes” para unirte a nuestro Marketplace. Si todo está en orden y te aprueban, puedes empezar a ofertar en las oportunidades de los anfitriones que buscan personas de limpieza en tu zona.
¿Qué contacto puedo proporcionar como referencia?
Nuestro equipo es muy exigente a la hora de revisar las postulaciones y tener experiencia previa en la limpieza de alquileres vacacionales, es uno de los criterios para ser aprobado. Por favor, proporciona referencias de personas para las que hayas trabajado en el pasado o para las que estés trabajando actualmente.
¿Cómo funciona el proceso de aprobación?
El proceso de aprobación depende del número de personas de limpieza ya registradas en tu zona y no hay un tiempo estimado exacto para ello: todo depende de cuántas solicitudes están siendo revisadas por nuestro equipo en ese momento. Por lo tanto, la revisión puede tardar hasta dos semanas (después de recibir al menos una de tus referencias, no después de haber completado tu solicitud), aunque suele ser mucho más rápido, excepto en los momentos en que recibimos una gran cantidad de solicitudes. Se deben comprobar una serie de criterios en tu postulación para que sea aprobada.
¿Dice que mi postulación ha sido postergada?
Las solicitudes se postergan cuando hay demasiadas personas de limpieza en una zona en ese momento. Las solicitudes postergadas pasan a una lista y quedan pendientes hasta que se necesiten más personas en esa zona. Cuando tu solicitud se posterga, significa que se la ha incluido en la lista de espera. Para ascender en la lista de espera, puedes invitar a tus clientes actuales a la plataforma y completar proyectos con ellos.
He accedido porque he visto un anuncio que decía que se necesitaban personas de limpieza en mi zona, ¿por qué ahora mi postulación está postergada?
Por favor, ten en cuenta que cuando se publican los anuncios recibimos un gran número de solicitudes de esa zona y nuestro equipo necesita seleccionar a las personas teniendo en cuenta el número de clientes activos, por lo que si hay pocos clientes, algunas postulaciones pueden ser postergadas por el momento. Las postulaciones postergadas quedan pendientes en una lista en la que el orden de prioridad depende de la experiencia de la persona de limpieza y del número de referencias que haya recibido. Si tu postulación está postergada, debe haber otras que estén en una posición más alta en este momento, para esos pocos clientes de tu zona.