El Marketplace de Turno es una herramienta que permite a personas de limpieza y anfitriones conocerse y conectarse para iniciar una nueva relación comercial. Este artículo te dará una visión general del Marketplace, así como una introducción sobre cómo unirte como persona de limpieza y enviar tu postulación al Marketplace.
¿Cómo funciona el Marketplace?
En Turno, los anfitriones que buscan personas de limpieza crean una búsqueda de para encontrar nuevos profesionales para su propiedad. Proporcionan detalles sobre su unidad, como el número de habitaciones y baños, que luego se comparten con las personas de limpieza de la zona como una oferta de Marketplace. Como persona de limpieza, puedes ofertar por estas ofertas con el precio que deseas cobrar por limpiar la propiedad.
El proceso de oferta
Los anfitriones abren búsquedas de personas de limpieza en Turno, que a su vez se muestran a las personas de limpieza como "Oportunidades", y las personas de limpieza envían ofertas para estas oportunidades. Es importante destacar que la búsqueda de personas de limpieza u oportunidades en sí misma no está vinculada a ningún proyecto o fecha de limpieza específica. En cambio, marca el comienzo de una relación a largo plazo entre tú y tus nuevos clientes.
⚠️ Se alienta a los anfitriones y personas de limpieza a comunicarse a través del chat de Turno y negociar antes de que se acepte la oferta. Sin embargo, solicitar o proporcionar información como números de teléfono, correos electrónicos, perfiles en redes sociales, direcciones o cualquier tipo de información identificable no está permitido. Los mensajes que contengan información personal serán bloqueados.
Cuando un cliente abra una búsqueda dentro de tu rango de área, serás notificado a través de la web, correo electrónico o notificación push (si utilizas la aplicación móvil de Turno para personas de limpieza) y podrás ofertar en ella en la página "Marketplace" de la aplicación móvil o en la página "Oportunidades del Marketplace" del sitio web.
Aprende más sobre cómo ofertar en la siguiente guía:
Aceptación y rechazo de ofertas
Una vez realizada una oferta, los clientes pueden aceptarla o rechazarla.
Cuando se rechaza una oferta, no ocurre nada. Cuando se acepta una oferta, eres añadido al equipo del cliente para que puedan comenzar a trabajar juntos.
Después de que un anfitrión y una persona de limpieza se conectan, el anfitrión puede elegir compartir todos o proyectos de limpieza específicos con las personas de limpieza seleccionadas.
Si deseas leer más sobre qué hacer después de que tu oferta sea aceptada, echa un vistazo a esta guía completa sobre los próximos pasos:
¿Cómo unirse al Marketplace de Turno?
Para poder ofertar en las oportunidades, es necesario unirse al Marketplace. Una vez que todo esté en orden y seas aprobado, podrás comenzar a ofertar en las oportunidades que los anfitriones abran dentro de tu rango de área.
Postulando al Marketplace
Para postularte, ve a "Buscar nuevos clientes" en la página web, o a la pantalla "Marketplace" en la app Turno para Personas de limpieza. Luego, presiona "Únete a nuestro Marketplace" para comenzar a completar tu postulación.
Serás llevado a través de unos pocos pasos. Debes completar esta información en orden, de una sola vez. ¡No debería llevarte más de unos minutos! 😉
En el paso número 1, Experiencia de Limpieza, simplemente indica si tienes experiencia previa en limpieza y, de ser así, por cuántos años.
En el paso número 2, Zona de Servicio, ingresa una dirección dentro del área donde deseas trabajar. Te recomendamos usar tu propia dirección, pero no es obligatorio.
Si tienes problemas para ingresar una dirección, contacta a nuestro soporte por chat o envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.
Después de ingresar una dirección, selecciona la distancia máxima que estás dispuesto a viajar. El rango del control deslizante va de 5 a 50 millas.
En el paso número 3, Perfil, agrega tu foto de perfil y una biografía.
Asegúrate de permitir que la app de Turno acceda a tu cámara y biblioteca de fotos para poder subir una foto. Usamos IA para identificar que tu foto cumple con nuestras pautas, por lo que puede tardar un momento en procesarse.
Luego, escribe una descripción de ti mismo y tu experiencia en limpieza. Si necesitas ayuda, ¡consulta estos consejos para escribir una biografía!
En este paso también puedes agregar la información de tu negocio, si la tienes, como el nombre de tu empresa, sitio web y redes sociales.
Finalmente, sube fotos del frente y dorso de tu documento de identificación, como una licencia de conducir. Asegúrate de que tu identificación contenga una foto tuya y que tu nombre sea claramente visible.
En el paso número 4, Referencias Laborales, proporciona la información de contacto de una o más referencias. Asegúrate de que estos contactos sean personas para las que hayas limpiado anteriormente y que puedan dar fe de tu experiencia en limpieza. Puedes agregar un mensaje personalizado invitándolos a comentar sobre tu trabajo para ellos.
¡Y listo! Tu solicitud será enviada a revisión una vez que una de tus referencias envíe un comentario sobre ti. Después de que uno de ellos responda, espera de 1 a 2 días para que nuestro equipo revise tu solicitud. También puedes agregar más referencias mientras esperas; tener más referencias aumentará tus posibilidades de ser aprobado. ¡Buena suerte!
Presta atención a tu aplicación y notificaciones por correo electrónico. Nuestro equipo puede comunicarse contigo con solicitudes de revisión si necesitamos que ajustes algo en tu solicitud y perfil antes de que puedas ser aprobado.
Mientras esperas, puede ser útil aprender más sobre la postulación al Marketplace en esta guía de preguntas frecuentes:
Una vez aprobado
Una vez que tu postulación para el Marketplace sea aprobada, recibirás una notificación para completar la configuración de tu perfil. La pantalla del Marketplace en tu aplicación de persona de limpieza te mostrará los siguientes pasos a completar. No es necesario completar estos pasos en un orden específico, y puedes pausarlos y volver a ellos en cualquier momento. Sin embargo, recuerda que tu perfil del Marketplace y la posibilidad de publicar ofertas solo se activarán una vez que hayas finalizado todas estas tareas de configuración.
¡Bienvenido a Turno! Si encuentras alguna dificultad con el proceso de configuración, contacta a nuestro soporte por chat. Estamos disponibles 24/7 para garantizar que tu experiencia sea fluida y agradable. También puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected].
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