L'inscription à Turno est entièrement gratuite. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la façon dont vous avez établi une connexion avec vos agents d'entretien. Afin de vous expliquer ces frais, nous devons d'abord décrire les deux manières dont un hôte et un agent d'entretien peuvent se connecter sur notre plateforme : les connexions via le Marketplace de Turno et les connexions externes (hors plateforme). Cet article vous explique en détail comment chaque type de connexion influence les frais que vous paierez en tant qu'hôte.
🤝🏻 Types de connection
Turno propose deux types de connexion : via le Marketplace et en dehors du Marketplace (connexion hors plateforme, établie avec des agents d'entretien externes).
Une connexion via le Marketplace est établie lorsqu'un hôte lance une recherche d'agents d'entretien sur Turno, reçoit des propositions de la part des agents situés près de son logement et accepte ces offres. Une connexion via le Marketplace signifie que vous avez rencontré un agent d'entretien par le biais de Turno.
Une connexion externe au Marketplace, en revanche, est établie lorsqu'un hôte et un agent d'entretien se connectent par invitation. Une connexion externe au Marketplace signifie que vous avez rencontré l'agent d'entretien en dehors de Turno, intégrant ainsi des agents externes à la plateforme.
💳 Frais de mission
Si vous avez une connexion via le Marketplace de Turno avec un agent d'entretien, les paiements à cet agent doivent être effectués via Turno. Nous facturons des frais de 8% pour chaque paiement effectué par carte de crédit. Vous pouvez économiser en utilisant le système de virement bancaire (disponible uniquement aux États-Unis), pour lequel les frais sont de 5%. Pour les agents d'entretien, en revanche, les frais s'élèvent toujours à 5% du montant du paiement, et selon l'État américain où ils se trouvent, il peut y avoir des taxes de vente supplémentaires.
Exemple de connexion via le Marketplace Turno : Si l'agent d'entretien facture 100 $ pour une mission d'entretien...
en utilisant une carte de crédit, vous paierez enviro 108,00 $ (frais de service Turno de 8% inclus)
en utilisant le prélèvement bancaire, vous paierez enviro 105,00 $ (frais de service Turno de 5 % inclus)
... et l'agent d'entretien recevra toujours 95,00 $, quel que soit votre moyen de paiement.
Pour les connexions externes au Marketplace, vous pouvez profiter de la fonctionnalité de paiement automatique pour régler vos agents d'entretien. Pour les paiements par carte (pour les États-Unis et le Canada), et des frais de 1,5 % si vous utilisez des prélèvements bancaires ACH (disponible uniquement pour les banques américaines). Il est important de noter que seuls les hôtes sont facturés pour les connexions hors plateforme.
Exemple de connexion externe au Marketplace : Si l'agent d'entretien externe au Marketplace facture 100 $ pour un entretien...
en utilisant une carte de crédit, vous paierez environ 103,90 $ (frais de service Turno de 3,9 % inclus)
en utilisant le prélèvement bancaire (disponible uniquement pour les banques américaines), vous paierez environ 101,50 $ (frais de service Turno de 1,5 % inclus)
... et l'agent d'entretien recevra toujours 100,00 $, quel que soit votre moyen de paiement.
💸 Frais d'abonnement
Turno est gratuit pour la gestion d'un logement lorsque vous y ajoutez des agents d'entretien externes au Marketplace. La facturation est associée aux logements, et non aux agents d'entretien. Cela signifie que vous pouvez avoir autant d'agents d'entretien que vous le souhaitez pour ce logement spécifique sans frais supplémentaires. Cependant, si vous utilisez ces mêmes agents pour entretenir plusieurs logements, vous aurez besoin d'un abonnement pour continuer à programmer des entretiens pour toutes. Nous proposons des forfaits d'abonnement mensuels et annuels. Voici les tarifs de chaque option :
8 $ par mois et par logement pour l'abonnement mensuel
6 $ par mois et par logement (6 $ x 12 mois = 72 $ par logement, facturés une fois par an) pour l'abonnement annuel
Vous pouvez également consulter ces informations sur la page de tarification du site Web de Turno :
Pour en savoir plus sur la facturation des abonnements, consultez l'article suivant :
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