Certaines questions fréquemment posées à propos des Candidatures au Marketplace trouvent leur réponse dans cet article. Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, veuillez nous contacter via le tchat (service client en ligne) sur notre site Internet, ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Si vous n’avez aucune idée de ce que veut dire “Candidature au Marketplace”, nous vous invitons à consulter l’article suivant : Bien démarrer en tant qu’agent(e) d’entretien sur Turno.
⏰ Combien de temps dure le processus de candidature ?
Après qu’au moins l’une de vos références professionnelles nous ait répondu, votre dossier de candidature est envoyé à nos équipes pour examen. Il peut y avoir certaines périodes où nous recevons un grand nombre de dossiers en même temps. Dans ces moments-là, il peut se passer 1 à 2 semaines avant que nos équipes en arrivent à étudier votre dossier. Si tel est votre cas, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience!
❓ Comment ça marche ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec de nouveaux clients, vous devez créer un compte en tant qu’agent(e) d’entretien et remplir le formulaire de candidature depuis votre compte, dans l’onglet Trouver de nouveaux client(e)s afin de rejoindre notre Marketplace. Si tout est en règle et que votre dossier est approuvé par nos équipes, vous pourrez commencer à faire des offres sur les opportunités de travail lancées par des hôtes de locations saisonnières à la recherche d’agent(e)s d’entretien dans votre région.
👥 Qui est-ce que je peux citer comme référence professionnelle ?
Nos équipes sont très pointilleuses lorsqu’elles étudient les dossiers de candidature, et disposer d’expérience passée dans l’entretien de logements de vacances est l’un des critères de sélection - veuillez donc fournir les informations de contact de personnes pour qui vous avez travaillé par le passé ou pour qui vous travaillez actuellement.
✅ Comment fonctionne le processus de sélection des dossiers de candidature ?
La sélection de dossiers de candidature dépend tout d’abord du nombre d’agent(e)s d’entretien déjà présents dans votre secteur géographique - et donc de la quantité de dossiers de candidature qui sont examinés en même temps par nos équipes.
Il peut donc se passer jusqu’à deux semaines (après qu’au moins l’une de vos références professionnelles nous ait répondu, et non pas après que vous ayez terminé et envoyé votre dossier) avant que votre candidature ne soit examinée. En réalité, le processus est généralement beaucoup plus rapide que cela - exception faite des moments où nous recevons une grande quantité de candidatures en même temps. Plusieurs critères sont pris en compte dans votre dossier de candidature avant que vous puissiez être approuvé(e) à rejoindre notre Marketplace.
💭 Il est écrit que mon dossier a été mis en attente: qu’est-ce que ça veut dire ?
Les dossiers de candidature sont mis en attente lorsqu’il y a un trop grand nombre d’agent(e)s d’entretien dans un même secteur géographique à un moment donné. Les dossiers en question sont conservés dans une liste d’attente jusqu’à ce qu’il y ait à nouveau besoin d’agent(e)s d’entretien supplémentaires dans le secteur géographique concerné.
Si votre dossier de candidature a été mis en attente, cela signifie donc que vous avez été inscrit(e) sur la liste d’attente. Afin de remonter sur la liste d’attente, nous vous recommandons d’inviter vos client(e)s actuel(le)s à rejoindre notre plateforme et de réaliser des missions de travail pour eux via Turno.
🔍 J’ai rejoint Turno car j’ai vu une publicité disant que vous recherchiez des agent(e)s d’entretien dans ma région. Or maintenant, mon dossier est mis sur liste d’attente. Pourquoi ?
Veuillez noter que lorsque des campagnes de publicité sont mises en place, nous recevons conséquemment une grande quantité de dossiers de candidature d’agent(e)s d’entretien du secteur géographique ciblé et que nos équipes ont besoin de sélectionner un nombre d’agent(e)s proportionnel au nombre de client(e)s que nous avons dans ce secteur géographique. Aussi, s’il y a peu de client(e)s dans ce secteur, mais que nous recevons beaucoup de candidatures d’agent(e)s d’entretien, il se peut que nous mettions provisoirement en attente certains dossiers.
Ces dossiers sont néanmoins conservés sur une liste d’attente dans laquelle ils sont placés plus ou moins haut selon le niveau d’expérience de l’agent(e) d’entretien et du nombre de recommandations professionnelles que nous avons reçues pour cet(te) agent(e). Si votre dossier a été mis en attente, il se peut qu’il y ait d’autres dossiers plus hauts que le vôtre dans la liste d’attente.
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