Personalize os seus pagamentos para situações específicas. Utilize o nosso recurso de pagamentos manuais, desde transações recusadas até pagamentos adicionais para seus diaristas. Essa opção permite que você gerencie sem esforço as necessidades de pagamento que vão além do escopo dos pagamentos automáticos.💵
🏦 Quando devo utilizar pagamentos manuais?
Os pagamentos manuais permitem o controle de cenários específicos de pagamento, garantindo uma experiência de transação personalizada e adaptada às suas necessidades. Essa vantajosa opção é útil em várias circunstâncias, como, por exemplo:
Se o seu diarista concluiu uma limpeza que não estava agendada no Turno, e ele não pôde marcá-la como concluída para acionar um pagamento automático.
Se um pagamento automático foi recusado depois que o seu diarista concluiu o projeto e, portanto, você precisa tentar novamente de forma manual.
Se você não está usando pagamentos automáticos com os seus diaristas externos ao Marketplace, mas gostaria de pagá-los via Turno para manter tudo num lugar só.
Se o seu diarista solicitou um valor adicional após a conclusão do projeto, ou você deseja enviar uma gorjeta.
Lembre-se de que os diaristas do Marketplace (aqueles com os quais você se conecta ao aceitar o lance deles) são, por padrão, configurados para receber pagamentos automáticos. No caso de um pagamento recusado a um desses diaristas, faça um pagamento manual. No entanto, recomendamos que você verifique o histórico de pagamentos da sua conta para confirmar que o pagamento ainda não foi efetuado antes de iniciar um pagamento manual - isso ajuda a evitar pagamentos duplicados. ⚠️
🏦 Como fazer um pagamento manual
Enquanto estiver conectado à sua conta de anfitrião no nosso site, clique no ícone de hambúrguer na parte superior esquerda da tela e vá para Pagamentos > Pagamentos manuais.
Em seguida, na página de pagamentos manuais, você verá campos a serem preenchidos com informações sobre o pagamento que você deseja fazer.
Veja abaixo um detalhamento de cada campo para ter uma ideia de como funciona cada seção da página de pagamentos manuais.
"Busque ou selecione um diarista" 👤
Escolha o diarista ao qual deseja pagar - somente aqueles com uma conta de pagamento podem ser selecionados. Os diaristas sem uma conta ativa aparecerão em cinza.
Se o seu diarista precisar de ajuda para configurar uma conta para receber pagamentos, compartilhe este guia de configuração de contas de pagamento (disponível em inglês):
"Mostrar somente dos últimos 30 dias" 📆
Mantenha essa opção marcada para garantir que a lista de projetos mostre apenas os dos últimos 30 dias.
"Não mostrar projetos já pagos" 💸
Certifique-se de manter essa opção marcada ao pagar o diarista por um projeto específico, para evitar pagamentos duplicados. Quando selecionada, a lista de projetos exibirá apenas os projetos que ainda não foram pagos.
Observe que, para que um projeto seja considerado pago, ele precisa estar associado a uma transação bem-sucedida. ✅
"Busque ou selecione um projeto" 🔍
Escolha um projeto entre as opções, digite o nome da propriedade ou o nº do projeto. Aparecerá "Concluído" ao lado dos projetos que já foram marcados como concluídos pelo diarista.
"Moeda" 💱
Verifique a moeda escolhida para minimizar o risco de discrepâncias ou erros nos seus registros financeiros durante as transações.
Lembre-se de que as opções de moeda são baseadas nas moedas das suas propriedades. Se uma moeda específica não estiver listada, certifique-se de atualizar a moeda em uma das suas propriedades nas configurações da propriedade para torná-la disponível. 🚨
"Quantia" 💰
Insira o valor que você deseja enviar ao diarista. Esse campo deve ser preenchido previamente quando você selecionar um projeto específico. Você ainda pode inserir um valor diferente se um projeto for selecionado.
"Método de pagamento" 💳
Escolha o método de pagamento de sua preferência entre os adicionados à sua conta.
"Comentários para o diarista (opcional)" 📓
Você pode usar esse campo para escrever um comentário para o diarista. Esse comentário aparecerá na descrição do pagamento, visível tanto para você quanto para ele. Esse campo é opcional, portanto, você pode deixá-lo vazio se não tiver nada a acrescentar. Se você selecionar um projeto para pagar, deixar esse campo em branco fará com que o registro de pagamentos mostre a data e o nº do projeto.
"Enviar pagamento" 💲
Depois de preencher os campos, clique no botão "Enviar pagamento", na parte inferior. Após a confirmação, você verá uma notificação na parte superior da página informando se o pagamento foi bem-sucedido (faixa verde) ou se houve um erro (faixa vermelha).
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