Você aceitou sua primeira solicitação de projeto para limpar uma propriedade, mas talvez esteja se perguntando como concluir esse projeto no Turno. Não se preocupe, nós o ajudaremos! Você pode encontrar todas as informações necessárias para começar a trabalhar com seus clientes aqui. 😉
1️⃣ Iniciando um projeto
📝 Em primeiro lugar, lembre-se de que, ao receber uma solicitação de projeto, você não é obrigado a aceitá-la; você é livre para rejeitar o projeto se não puder realizar a limpeza por qualquer motivo. É importante rejeitar a solicitação para que o cliente saiba que você não poderá fazer a limpeza.
Quando você aceita um projeto no Turno, ele é atribuído a você, e adicionado ao seu calendário, onde você pode ver detalhes, como data, hora e local do projeto. 🏡
Quando a data do projeto chegar e você estiver pronto para iniciá-lo, abra o app "Turno - Diaristas", encontre o projeto na tela "Projetos" e toque em "Pronto(a) para começar este projeto?"
⚠️ Lembre-se de iniciar o projeto somente quando tiver certeza de que está pronto para começar - a ação de iniciar um projeto não pode ser desfeita.
2️⃣ Adicionando informações
Agora que você iniciou o projeto, uma nova tela mostrará algumas ações. Aqui, você pode relatar um problema na propriedade; deixar um comentário que considere importante comunicar ao anfitrião; e adicionar imagens/fotos de limpeza.
Se o seu cliente configurou uma lista de tarefas e um relatório de inventário para você completar na propriedade em que está limpando, você também os encontrará aqui.
⚠️ Lembre-se de que, se você encontrar uma lista de tarefas com a tag "Obrigatório", só poderá concluir o projeto se marcar todos os itens da lista. O inventário, por outro lado, sempre será obrigatório e, se você o ver no cartão do projeto, não esqueça de abri-lo e preenchê-lo.
3️⃣ Concluindo o projeto
Agora que você concluiu a limpeza e adicionou todas as informações necessárias, clique no botão "Concluir projeto". Confirme tocando em "Sim" e o projeto será concluído ✅
É isso! 🎉
Agora o projeto aparecerá como concluído em ambos os lados - para você, no app para diaristas, e para o seu cliente, no app para anfitriões. Se você for um diarista do Marketplace ou se o seu cliente estiver usando pagamentos automáticos, a conclusão do projeto também acionará o processamento do pagamento. 💲
➡️ Se você for um diarista externo ao Marketplace (se você se conectou com o seu cliente por meio de um convite), certifique-se de que seus clientes ativaram o pagamento automático, para que seus pagamentos possam ser feitos por meio do Turno.
Para diaristas do Marketplace (quando os clientes aceitaram o seu lance), os pagamentos automáticos são obrigatórios e serão ativados por padrão.
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